Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Norden Pilates ("Şirket", "Biz", "Bizim") tarafından yönetilmektedir. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Şirket tarafından işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:
E-posta: info@nordenpilates.com
Telefon: 0505 397 00 35
Adres: Uğur Mumcu Mh, 8981. Sk. No:12 Çiğli/İzmir

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken ve hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (teslimat adresi, fatura adresi)

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir)
• Fatura bilgileri
• İade ve değişim bilgileri

2.4. İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Sayfa görüntüleme bilgileri
• Tıklama verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işleme alınması ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kesme, muhasebe kayıtları vb.)
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (açık rıza verilmesi halinde)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler
• Yasal uyuşmazlıkların çözümü

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz (ticari faaliyetlerimizin sürdürülmesi, güvenlik vb.)

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Yasal Danışmanlar ve Muhasebeci: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Yasal Otoriteler: Yasal zorunluluklar gereği
• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi hosting, analitik vb. hizmetler için

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama faaliyetleri için (rıza gerekli)

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı erişim yetkileri
• Düzenli yedekleme işlemleri

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Ticari kayıtlar: 10 yıl
• Fatura kayıtları: 10 yıl
• Sözleşme kayıtları: 10 yıl
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Kullanma

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@nordenpilates.com
• Yazılı başvuru: Uğur Mumcu Mh, 8981. Sk. No:12 Çiğli/İzmir
• Kimlik tespiti için gerekli belgeleri ekleyerek başvuruda bulunabilirsiniz

Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkelerde yazılı taahhüt altına alınmış alıcılara aktarılabilir.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: info@nordenpilates.com
Telefon: 0505 397 00 35
Adres: Uğur Mumcu Mh, 8981. Sk. No:12 Çiğli/İzmir

14. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetlerinizi, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na iletebilirsiniz:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Web: www.kvkk.gov.tr
E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr

← Ana Sayfaya Dön